Área de Formação - Secretariado e Técnicas Administrativas

 

CURSO DE Secretariado de DirecÇÃo

 

DURAÇÃO: 372 Horas

 

MÓDULOS:

  1. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
  2. INGLÊS
  3. ESPANHOL
  4. TRANSACÇÕES COMERCIAIS
  5. CONTABILIDADE
  6. LEGISLAÇÃO COMERCIAL E LABORAL
  7. HIGIENE, SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO
  8. NOVAS TECNOLOGIAS - A INFORMÁTICA NO SECRETARIADO
  9. MARKETING PESSOAL
  10.   TÉCNICAS DE ATENDIMENTO PESSOAL E TELEFÓNICO
  11.   ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E GESTÃO DO TEMPO
  12.   GESTÃO DOCUMENTAL
  13.   PROTOCOLO EMPRESARIAL
  14.   VIAGENS E REUNIÕES
  15.   PRÁTICAS SIMULADAS

CURSO DE Assistente Administrativo

 

DURAÇÃO: 222 Horas

 

MÓDULOS:

  1. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
  2. INGLÊS
  3. TRANSACÇÕES COMERCIAIS
  4. HIGIENE, SEGURANÇA, E SAÚDE NO TRABALHO
  5. NOVAS TECNOLOGIAS - A INFORMÁTICA NO ESCRITÓRIO
  6. MARKETING PESSOAL
  7. TÉCNICAS ATENDIMENTO PESSOAL E TELEFÓNICO
  8. GESTÃO DOCUMENTAL
  9. PRÁTICAS SIMULADAS

CURSO DE Secretariado Executivo

 

DURAÇÃO: 119 Horas

 

MÓDULOS:

  1. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
  2. ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
  3. TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO
  4. A IMAGEM DA EMPRESA
  5. ANÁLISE FINANCEIRA
  6. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

CURSO DE TÉCNICAS DE OrganizaÇÃo de Eventos

 

DURAÇÃO: 96 Horas

 

MÓDULOS:

  1. CONCEPÇÃO, PLANEAMENTO E PROMOÇÃO DE EVENTOS
  2. PLANEAMENTO E AFECTAÇÃO DE RECURSOS
  3. IMPLEMENTAÇÃO E GESTÃO
  4. ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO

 

CURSO DE TÉcnicas DE Atendimento Pessoal e TelefÓnico

 

DURAÇÃO: 21 Horas

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  1. Imagem da Organização
  2. O Profissional do atendimento
  3. A Relação de atendimento
  4. Expectativas dos intervenientes na relação de atendimento
  5. Fases de atendimento
  6. O comportamento profissional
  7. A comunicação humana
  8. A comunicação telefónica
  9. O conflito interpessoal
  10.   As reclamações e a sua gestão
  11.   A qualidade nos Serviços Públicos

CURSO DE Protocolo Empresarial

 

DURAÇÃO: 9 Horas

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  1. Comportamentos Sociais e Protocolares
  2. Etiqueta Empresarial
    • Cartas
    • Cartões de visita
    • Convites

 

CURSO DE INGLÊS

 

DURAÇÃO: 60 Horas

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  1. Funcionamento da língua: léxico, sintaxe e semântica
  2. Comunicação ‘Face-to Face’
  3. Funções da linguagem
  4. Vocabulário técnico específico
  5. O Mundo empresarial

 

CURSO DE ESPAnhOL

 

DURAÇÃO: 60 Horas

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  1. Funcionamiento de la lengua, sintaxis, gramática y semántica de la lengua española.
  2. Estructuras comunicativas
  3. Funciones del lenguaje
  4. Vocabulário técnico específico
  5. El Mundo Empresarial

 

 

CURSO DE ComunicaÇÃo Empresarial

 

DURAÇÃO: 36 Horas

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

 

 

CURSO DE GestÃo Documental

 

DURAÇÃO: 12 Horas

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

CURSO DE Marketing Pessoal

 

DURAÇÃO: 09 horas

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

 

 

CURSO DE Viagens e ReuniÕes

 

DURAÇÃO: 09 horas

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

CURSO DE InteligÊncia Emocional

 

DURAÇÃO: 14 Horas

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

 

 

CURSO DE TÉcnicas de ComunicaÇÃo e ExpressÃo

 

DURAÇÃO: 21 Horas

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

KNOW-HOW

DE 5 DÉCADAS DE EXPERIÊNCIA  NA

FORMAÇÃO PROFISSIONAL

 

Cursos de Turismo, Secretariado de Direcção, Assistente Administrativo,

 Marketing, Relações Públicas e Publicidade, Contabilidade c/ Informática Aplicada, Gestão Empresarial

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