Área de Formação - Comprtamento Organizacional

CURSO DE GestÃo de Conflitos

DURAÇÃO: 21 HORAS

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1. Noção de conflito: clarificação dos conceitos
2. Os diferentes tipos de conflito
3. As diferentes formas de resolução de conflitos
4. As situações conflituais nas equipas de trabalho
5. Os conflitos interpessoais em contexto intergrupal
6. A competência relacional de agregar vontades e negociar

CURSO DE DinamizaÇÃo de Equipas de Trabalho

DURAÇÃO: 28 Horas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1. A dinâmica do trabalho em equipa
2. As principais regram a ter em consideração para uma eficaz definição de objectivos
3. Motivações e padrões comportamentais característicos na equipa
4. As atitudes de comunicação fomentadoras da criatividade e da eficácia da informação
5. Os processos competitivos e os processos resolutivos
6. Efeito sinérgico das equipas
7. A intervenção em situações de conflito: os diferentes tipos de conflito e formas possíveis de resolução dos mesmos
8. A liderança das equipas de trabalho

CURSO DE  TÉcnicas de MotivaÇÃo e LideranÇa

DURAÇÃO: 21 Horas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1. Abordagens da motivação humana
2. Gestão da motivação dos colaboradores
3. O plano de motivação
4. As características dos estilos de liderança

KNOW-HOW

DE 5 DÉCADAS DE EXPERIÊNCIA  NA

FORMAÇÃO PROFISSIONAL

Cursos de Turismo, Secretariado de Direcção, Assistente Administrativo,

 Marketing, Relações Públicas e Publicidade, Contabilidade c/ Informática Aplicada, Gestão Empresarial

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Painel de Administração